德国心理学家发现一种有趣的现象：如果给你一块表，那么你一定会无比坚信这块表所指示的时间；而给你两块表的时候，你反而会不知所措，因为这两块表所提供的时间很有可能会不一致，那么你将相信哪一块手表？
    这就是“手表定律”的由来。
    手表定律又称为“矛盾选择定律”，是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两块表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
    而相比于这个关于“准则”、“标准”、“目标”、“方向”设定的故事，我们还有一个关于“窗子与环境”的故事：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙地被人打破；一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很快地，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西；一个很干净的地方，人们不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉羞愧。这是著名的“破窗理论”。“破窗理论”指出环境可以对一个人产生强烈的暗示性和诱导性，同时也告诉我们必须发现问题予以及时纠正。
    “手表定律”与“破窗理论”虽讲述了不同的故事，得出了不相干的道理，但它们却分别承载了企业管理最为重要的两个要素：方法与行动。
    之于企业管理，“手表定律”告诉我们，对于任何一家企业，不能同时设置两个或更多的目标，否则将使这个企业的干部、员工无所适从，更不能同时采用两种不同的管理方法，否则将使这个企业管理出现混乱。而在管理实践中，“破窗理论”则指导我们，要对已经出现的坏的、不好的、不合适宜的行为及时制止，更进一步地提高执行力，从而大幅度提高管理效率。

                                               研发事业部  葛建亭/供稿